1 – ¿Tiene algún costo la transacción?

No tiene ningún recargo cuando va a dar para la iglesia.

2 – ¿La información de mi tarjeta de crédito/débito está protegida?

¡Sí! Tithe.ly es una plataforma profesional que toma muy en serio la seguridad de los datos y el pago. Toda la información financiera sensible se almacena con seguridad a nivel bancario. Toda la información transmitida se realiza a través de una conexión HTTPS (SSL) cifrada; y almacenada según los estándares de conformidad con PCI DSS Nivel 1.

3 – ¿Cómo se utilizarán mis datos?

Sus datos personales nunca serán vendidos, intercambiados o cedidos a terceros.

4 – ¿Cómo sabré cuándo me cobran lo que he dado?

Cada vez que le hagan el cargo a su cuenta, recibirá un correo electrónico de confirmación.

5 – ¿Cuánto tiempo tarda la iglesia en recibir mi ofrenda?

Por lo general, toma entre 2 y 3 días entre el momento en que se da y cuando aparece en la cuenta bancaria de su iglesia.

6 – ¿Qué pasa si escribo accidentalmente una cantidad equivocada?

Si comete un error al dar, asegúrese de ponerse en contacto con su iglesia y ellos pueden reembolsar la cantidad incorrecta, y luego puede hacer otra donación por la cantidad correcta. Los reembolsos pueden tardar hasta 7 días hábiles en aparecer nuevamente en su cuenta.

7 – ¿Cómo cambio mi información personal?

Al descargar la aplicación para dar [Tithe.ly] podrá administrar y actualizar toda la información de su cuenta.

8 – ¿Puedo decidir a que fondo va mi aporte?

Si. Al momento de hacer su aporte, podrá seleccionar la cuenta de la iglesia a la cual se asignará su dinero.

9 – ¿Cómo cambio/cancelo un voto recurrente?

Puede eliminar su voto recurrente existente y si quería cambiarlo puede crear un voto recurrente nuevo. Las instrucciones sobre cómo hacer esto se pueden encontrar aquí.

10 – ¿Cómo cambio/actualizo mi método de pago?

Si ya tiene una cuenta en Tithe.ly y desea cambiar su información de pago, puede hacerlo desde la aplicación Tithe.ly o ingresando a su cuenta en línea y haciendo clic en «Métodos de pago» en la barra de menú. Deberá eliminar su forma de pago anterior y agregar una nueva.